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Handbuch - RemoteSupport
Wozu RemoteSupport?
Fehler und Probleme im X10Receiver.NET müssen für uns reproduzierbar sein, damit wir sie beheben können. Wenn es uns nicht gelingt, einen Fehler zu reproduzieren, fragen wir Sie nach dem Zugriff auf Ihren Computer per RemoteSupport, um mehr über den Fehler herausfinden zu können.
Außerdem hilft uns der RemoteSupport, Sie aus der Ferne bei der Einrichtung des X10Receiver.NET zu unterstützen.
Wie funktioniert RemoteSupport?
RemoteSupport stellt eine Verbindung von uns zu Ihrem Computer so her, dass wir Ihren Bildschirm sehen und Ihre Tastatur und Maus steuern können. Natürlich haben auch Sie weiterhin gleichzeitig die Kontrolle.
Um eine RemoteSupport-Verbindung aufzubauen, laden Sie X10Receiver.NET RemoteSupport herunter (siehe unten) und öffnen das Programm. Es ist keine Installation notwendig. Nach dem Start klicken Sie einfach auf "Verbinden". Bitte nehmen Sie vorher telefonisch oder per Mail Kontakt zu uns auf, damit wir zur Stelle sind, wenn Sie sich verbinden.
Wichtiger Hinweis
RemoteSupport wurde nicht von uns programmiert, sondern ist Open Source. Wir können daher keien Haftung für eventuelle Schäden übernehmen, die durch dieses Programm entstehen. Bislang sind uns aber auch keine solchen bekannt.
X10Receiver.NET RemoteSupport Download
Klicken Sie hier um X10Receiver.NET RemoteSupport herunterzuladen.
Speichern Sie die Datei ab, öffnen Sie sie und bestätigen Sie eventuelle Nachfragen des Betriebssystems oder einer Firewall.